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AVISO DE PRIVACIDAD – ProspectIA

ProspectIA se compromete a asegurar la privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea. Le recomendamos leer cuidadosamente este aviso para comprender el tratamiento que se dará a sus datos personales.

Somos una persona física con actividad empresarial constituida a nombre de Armando Fabián, ubicados en Tlaloc 266, Col. Ciudad del Sol, C.P. 45050, Zapopan, Jalisco, México.


Nuestro teléfono de contacto es (33) 2930 1462.


Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable de protección de datos personales es el Ing. Armando Fabián, ubicado en el mismo domicilio señalado.
Puede contactarlo mediante el correo electrónico: admin@prospectia.com.mx (o el que decidas usar).


Compromiso con la privacidad

Una de las prioridades de ProspectIA es respetar la privacidad de sus usuarios y mantener segura la información y los datos personales que se recolectan a través de nuestro sitio web www.prospectia.com.mx y de nuestros sistemas de chatbot para atención, automatización y prospección.

ProspectIA informará al usuario qué tipo de datos se recopilan, cómo se almacenan, la finalidad del tratamiento, cómo se protegen, el alcance del compromiso de confidencialidad y los derechos que posee como titular.


Tipo de información recolectada

La información se recopila de distintas formas dentro de los sitios web y plataformas de ProspectIA, incluyendo formularios de contacto, registro, uso del chatbot y solicitudes de servicio.

Los datos personales que podrán solicitarse de manera enunciativa mas no limitativa son:


  • Nombre(s) y apellidos
  • Dirección
  • Correo electrónico
  • Teléfono y/o celular
  • Datos fiscales para emisión de comprobantes
  • Información relacionada con el uso de nuestro chatbot (mensajes enviados, preferencias, datos técnicos como navegador o IP)
  • Los datos solicitados permiten contactar a los usuarios, brindar soporte, emitir facturación, mejorar nuestros servicios o completar transacciones.


En el caso del uso de chatbots integrados en sitios de clientes, ProspectIA podrá procesar información generada dentro de la conversación exclusivamente con fines operativos, de mejora del servicio y de soporte técnico.


Uso de la información

Los datos proporcionados se utilizarán para:


  • Proveer los servicios contratados, incluyendo procesamiento y funcionamiento del chatbot
  • Realizar estudios internos sobre datos demográficos, intereses y comportamiento de los usuarios
  • Informar sobre productos, servicios, actualizaciones y promociones
  • Contactar al usuario para completar transacciones o solicitar información adicional
  • Dar cumplimiento a obligaciones legales o contractuales

Protección de la información

La seguridad y la confidencialidad de los datos proporcionados estarán protegidas mediante herramientas de software y hardware, incluyendo cifrado SSL para la transmisión de información.

Aunque el entorno protegido reduce riesgos, ningún sistema es completamente seguro; sin embargo, ProspectIA hará todo lo razonablemente posible para salvaguardar la información una vez recibida.


Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos enviados por el sitio web al navegador y almacenados en el dispositivo del usuario. ProspectIA utiliza cookies para:


  • Identificar preferencias
  • Medir el tráfico del sitio
  • Analizar comportamiento de navegación
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Mantener sesiones seguras
  • El usuario puede restringir, bloquear o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador.


Confidencialidad

Cuando el usuario interactúa en www.prospectia.ai, comparte su información únicamente con ProspectIA, salvo indicación expresa en contrario.

ProspectIA no venderá, regalará, alquilará ni transferirá información confidencial a terceros sin autorización expresa del titular, salvo en casos:


  • Requeridos por una orden judicial
  • Necesarios para cumplir disposiciones legales
  • Para proteger derechos, propiedad o seguridad de ProspectIA o sus usuarios
  • Los datos personales formarán parte de un archivo que puede ser modificado por el titular mediante los medios de contacto establecidos.

Límite de uso y divulgación

ProspectIA utiliza sistemas de envío de información, promociones y actualizaciones vía correo electrónico.
Únicamente ProspectIA tiene acceso a la información recopilada para dichos fines.

El usuario puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones enviando un correo a: admin@prospectia.com.mx


Confidencialidad con menores de edad

La protección de datos de menores es prioritaria. ProspectIA solicita únicamente la información estrictamente necesaria y recomienda a los padres o tutores supervisar el uso de Internet por menores de edad.


Modificaciones al Aviso de Privacidad

ProspectIA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento este aviso de privacidad para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales o prácticas del mercado. Las modificaciones se publicarán en www.prospectia.com.mx en la sección “Aviso de Privacidad”.


Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El titular puede ejercer cualquiera de estos derechos contactando al responsable de protección de datos en:
admin@prospectia..com.mx 
o al teléfono (33)2930 1462


El usuario podrá solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como la actualización de los mismos cuando sea necesario.


Aceptación de los términos

El uso del sitio web y de los servicios de ProspectIA significa que el usuario ha leído, entendido y aceptado los términos descritos en este aviso. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de proporcionar información personal.

Para solicitar la baja de nuestra base de datos, el usuario deberá enviar un correo a:
admin@prospectia.com.mx


Fecha de la última actualización: 21-noviembre-2025